《騰訊ec客戶管理系統(tǒng)》是一款領先的社交化客戶管理系統(tǒng)，它將QQ、微信、電話、短信、郵件等多種聯(lián)系渠道整合在一起，幫助企業(yè)通過社交網(wǎng)絡與客戶保持即時溝通，構(gòu)建以客戶為中心的服務平臺，緊密連接企業(yè)、員工與客戶。通過系統(tǒng)的“客戶關(guān)系管理”功能，銷售人員不再受電腦束縛，可隨時隨地進行客戶跟進、查看聯(lián)系記錄，更高效地開拓與維護客戶。管理者也能全程可視化掌握進度，為企業(yè)積累持續(xù)增長的客戶資源。
騰訊ec客戶管理系統(tǒng)使用教程
一、添加客戶資料
1. 注冊并登錄后，在底部進入【客戶】頁面，點擊右上角聯(lián)系人圖標。
2. 選擇“創(chuàng)建個人客戶”。
3. 填寫客戶姓名、電話、公司、行業(yè)等信息，設置客戶星級，完成后保存。
二、進入小程序頁面
1. 切換至【我】頁面，點擊右上角小程序入口圖標。
2. 頁面跳轉(zhuǎn)后，可使用微信小程序功能，如發(fā)送名片、查看公司產(chǎn)品與資訊。
三、添加外勤簽到記錄
1. 進入【工具】頁面，在工具區(qū)點擊“外勤簽到”。
2. 選擇“添加新的簽到”。
3. 選擇對應客戶、填寫地點與事項、上傳照片，點擊簽到完成記錄。
騰訊ec客戶管理系統(tǒng)特色
1. 【社交拓客】
像做PPT一樣，用鼠標拖拖拽拽就能做出好看的宣傳頁面，發(fā)到微信里就能傳播開來，輕松收集潛在客戶的信息。
2. 【客戶管理】
每個客戶都有自己的電子檔案，信息隨時更新。你可以給客戶貼標簽、分類篩選，哪些已成交、哪些待跟進一目了然，客戶再多也不怕跟亂。
3. 【智能銷售】
系統(tǒng)可以幫你批量安排跟進計劃，自動提醒該聯(lián)系誰。和客戶的所有溝通記錄都會自動保存，方便隨時回顧、挖掘新機會。
4. 【移動辦公】
公司組織架構(gòu)同步到手機里，同事溝通、任務安排更方便。電腦和手機數(shù)據(jù)實時同步，外出拜訪客戶時，用手機就能簽到、記錄跟進情況，領導隨時都能看到真實進展。
騰訊ec客戶管理系統(tǒng)功能
1. 【批量計劃】
不用再一個一個客戶地安排日程，可以像群發(fā)消息一樣，批量設置多個客戶的聯(lián)系計劃，系統(tǒng)會幫你把拜訪、回訪安排得明明白白。
2. 【智能提醒】
就像有個貼心的秘書，到時間會提醒你該聯(lián)系誰。無論是該打電話、發(fā)微信還是拜訪客戶，系統(tǒng)都提前通知你，重要客戶一個也不會忘記跟進。
3. 【硬件配合】
配合公司配發(fā)的智能工作手機，電話自動錄音保存，外出軌跡自動記錄。老板不用催，銷售過程全透明，管理更省心。
4. 【提升成交】
系統(tǒng)會幫你分析哪些客戶有成交意向，該什么時候跟進最合適。用對了方法，成單率和客單價自然就上去了。
5. 【小程序營銷】
自帶可以一鍵分享的電子名片、產(chǎn)品手冊和企業(yè)介紹頁面，客戶掃個碼就能全面了解你，展現(xiàn)專業(yè)形象，聯(lián)系更順暢。
6. 【商機互動】
系統(tǒng)會根據(jù)客戶情況，幫你推送合適的產(chǎn)品資料或行業(yè)資訊，保持與潛在客戶的互動，讓客戶一直記得你、信任你。
騰訊ec客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢
1. 【數(shù)據(jù)隨手看】
隨時隨地用手機查看業(yè)績數(shù)據(jù)、客戶情況，公司經(jīng)營狀態(tài)心中有數(shù)。
2. 【閉環(huán)管到底】
從發(fā)布產(chǎn)品、跟進客戶到收款成交全流程覆蓋，客戶管理更精細、更統(tǒng)一。
3. 【客戶一庫收】
不管客戶來自電話、微信、網(wǎng)站還是QQ，都能統(tǒng)一導入一個客戶庫，避免信息分散。
4. 【報表自己定】
系統(tǒng)提供全面的數(shù)據(jù)分析，還能自定義報表，想看轉(zhuǎn)化率、員工業(yè)績、訂單情況都自由配置。
5. 【畫像更完整】
系統(tǒng)自動整合每個客戶的溝通記錄、跟進階段、來源渠道、標簽分組等，形成清晰的客戶畫像，銷售動作更精準。
更新日志
v16.200版本
1、修復了一些已知問題。
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